Raport marketingowy to dokument zawierający analizę działań marketingowych firmy, ich skuteczności oraz wpływu na realizację celów biznesowych. Prezentuje on dane dotyczące różnych aspektów kampanii i strategii marketingowych, takich jak ruch na stronie internetowej, konwersje, skuteczność kampanii reklamowych, ROI (zwrot z inwestycji) oraz zachowania użytkowników.
Jego celem jest dostarczenie czytelnych i rzetelnych informacji, które pomagają podejmować trafne decyzje dotyczące strategii marketingowej i alokacji budżetu.
Podstawowe rodzaje raportów marketingowych to:
-
Raport SEO
-
Raport Social Mediów
-
Raport Online
-
Raport Branżowy
-
Monitoring
-
E-commerce
Oczywiście lista ta obejmuje tylko podstawowe kategorie.
W niniejszym tekście przyjrzymy się temu, jakie błędy w raportach marketingowych pojawiają się najczęściej i jak im zaradzić.
Typowe błędy w raportach marketingowych
Pierwsza, szeroka kategoria błędów w raportach marketingowych dotyczy problemów z prezentacją danych. Przez to rozumiemy nie tylko sposób ich podania, ale ich poprawność, źródła, spójność i interpretację.
Błędy w raportach marketingowych związane z zawartymi w nich danymi
-
Sprzeczne dane – mogą wynikać z korzystania z nierzetelnych źródeł, podających niepełne, niesprawdzone informacje. Ten rodzaj błędu wynika oczywiście przede wszystkim z nie dość dokładnego przestudiowania liczb i wskaźników przez osoby konstruujące raport marketingowy.
-
Duplikowanie danych – jest to błąd związany z poprzednim i również wynika z nie dość dokładnego przeanalizowania danych przez twórców raportu oraz ze złej struktury dokumentu.
-
Brak lub zaniedbywanie danych jakościowych w raporcie marketingowym. Dokument zawiera zbyt dużo suchych danych. Interpretacja wskaźników i ich przełożenia na realne skutki działań marketingowych to podstawa. Bez niej nie wiemy co w istocie osiągamy poprzez kampanie, jak przekładają się one na nastroje klientów firmy, ich zachowania, obroty oraz zyski.
-
Zbyt duży natłok informacji w raporcie. Przygotowując tego rodzaju dokument warto przedstawić w sposób przejrzysty dane najistotniejsze z punktu widzenia adresata raportu i celu, w jakim przygotowujemy ten dokument.
-
Pobieżna, niepełna i nietrafiona interpretacja danych. Raport marketingowy służy przygotowaniu rozwiązań dla biznesu. Dane muszą być bardzo dokładnie przeanalizowane oraz odczytane w sposób, który pozwala na poprawę dotychczasowych działań.
Błędy w planowaniu i strukturze raportu
Druga kategoria błędów w raportach marketingowych to niewłaściwe podejście do struktury raportu.
Dwie kluczowe sprawy to jasne określenie celu raportu marketingowego oraz dostosowanie jego formy oraz języka do odbiorcy, dla którego dokument przygotowujemy.
Dalsze kwestie to:
-
przejrzysta i zrozumiała wizualizacja danych – warto stosować infografiki, tabele i inne formy ilustrowania zawartych w dokumencie wskaźników,
-
analiza wszystkich istotnych dla celu raportu obszarów działalności marketingowej, na przykład środowiska internetowego, w którym funkcjonuje firma oraz danych na temat konkurencji.
Błędy w konfiguracji narzędzi analitycznych
Kilka prostych przykładów to:
-
Zły setup Google Analytics, Meta Ads czy Google Ads – np. podwójne tagi śledzące, błędnie ustawione cele i konwersje.
-
Niedokładne UTM-y – błędy w parametrach kampanii prowadzące do niewłaściwej atrybucji źródeł ruchu.
-
Nieprawidłowe przypisywanie konwersji – np. zbyt długi lub krótki model atrybucji.
Jak unikać błędów w raportach marketingowych?
-
Regularna weryfikacja źródeł danych – sprawdzanie poprawności konfiguracji w Google Analytics, Google Tag Managerze i Meta Business Suite.
-
Automatyczne testowanie i walidacja danych
-
Weryfikacja zewnętrznych źródeł informacji, takich jak raporty branżowe i inne publikacje.
-
Lepsza segmentacja i filtrowanie danych – unikanie uogólnień, analizowanie wyników w podziale na grupy docelowe i kanały.
-
Raporty z kontekstem biznesowym – dodawanie wniosków i rekomendacji zamiast samych wykresów i liczb.
-
Testy A/B i analiza przyczynowo-skutkowa – sprawdzanie, które zmiany w kampaniach realnie wpłynęły na wyniki.
Przygotowanie raportu marketingowego to złożony proces. Struktura i objętość dokumentu są oczywiście uzależnione od jego rodzaju i celu.
Najlepszy raport marketingowy przygotują dla twojej firmy profesjonaliści.
Agencja Content Creation, specjalizująca się w marketingu dla przemysłu, to świetny adres dla każdego przedsiębiorcy, który chce swoje działania reklamowe wznieść na wyższy poziom!
